На прошлой неделе делал задачу от маркетологов. У меня ушло около часа, чтобы разобраться с кодом. После чего стало понятно, что для решения нужно заменить национальный домен. Вместо .ru ставить .kz/.by и т.д.

Но поскольку задача сильно далека от зоны ответственности нашей команды, то она пролежала в беклоге почти месяц. Мне эта задача досталась только потому, что год назад я как раз таки и делал редирект на национальные домены для таких страниц.

📆 Можно ли было не ждать месяц?

Ребята регулярно приходили к нам и узнавали статус. Значит, она была у них достаточно срочной. Я подозревал, что решение может оказаться таким, поэтому спросил у ребят, знают ли они подобные страницы для других стран. На не получил внятного ответа.

Если бы я был на их месте, я бы в первую очередь поискал бы похожий функционал. После чего попробовал бы заменить национальный домен. Они потому ко мне и пришли, что я настраивал такой редирект для других страниц. Возможно, без деталей это выглядит непонятно, но, поверьте, до этого правда просто догадаться.

Можно, конечно, раскритиковать ребят, но я задался вопросом, а почему так могло получиться?

🤔 А почему бы не попробовать самому?

Часто причиной является выученная беспомощность. Это состояние, при котором человек не верит, что способен решить задачу.

За собой я тоже иногда такое замечаю. Когда прихожу к ребятам с бекенда или натива с вопросом. А когда получаю ответ - понимаю, что в целом и сам мог бы разобраться.

В чем причина такого состояния?

👆 Недостаток опыта: недостаток знаний в конкретной технологии или недостаток общего опыта работы. Молодому специалисту действительно страшно ошибиться и опозориться перед коллегами. Это может привести к тому, что появляется привычка каждый раз идти к коллеге за помощью.

✌️ Низкая самооценка: работает как недостаток знания, за исключением того, что низкую самооценку можно компенсировать атмосферой в команде и адекватной обратной связью.

🤟 Недостаток коммуникации: недостаток вводных данных приводит к неверному решению, а это в свою очередь к негативному фидбеку. Если это случается постоянно, сотрудник просто перестает проявлять инициативу.

🖖 Негативная обстановка: чаще всего характеризуется избыточным негативным фидбеком над позитивным. Это может привести как к неуверенности в себе или своих знаниях, так и недоверию к получаемой информации. А дальше все как в пунктах выше.

Самое главное, что нужно знать об этом состоянии - оно обратимо.

⬆️ Как выйти из состояния выученной беспомощности?

Половина решения проблемы - это признание, что она есть. А дальше путем рефлексии прийти к причинам такого состояния и уже работать с ними.

Дальнейшие шаги станут понятны после понимания причины такого состояния. Если это недостаток опыта или знаний - то их можно получить, сходив на курсы.

Мы привыкли списывать такое поведение на лень, менталитет или еще что-то. Но я верю, что подавляющее большинство людей хорошие и хотят хорошо делать свою работу. Если они этого не делают, не стоит их обвинять, а нужно просто помочь.

Написать мне | Поддержать Канал