У моего знакомого небольшой онлайн-бизнес. Мы как-то пили с ним кофе, и он пожаловался мне на программистов.

Дальше дословный пересказ:

Сложно работать с программистами.

Вот нужно мне подключить онлайн-платежку. Я написал знакомому программисту, спрашиваю, сможешь? Он говорит — могу.

Провозился месяц. Сам не смог, но посоветовал других ребят, которые занимаются всякими небольшими доработками.

Они подключали пару недель, потом вернулись, говорят, не работает, надо идти в поддержку и консультироваться с ними.

Пошел, описал проблему поддержке, поддержка меня спрашивает: а вы документацию читали?

Я с тем же вопросом к ребятам. Они говорят, не, не читали, но тогда почитаем.

Прочитали — заработало!

Или другой пример, вот переделываю я сайт, ребята крутые. Переписали быстро, вопросов нет, но с мелкими доработками какая-то фигня. Прошу что-то доделать — либо забывают, либо делают долго, либо сделают формально и нужно что-то дорабатывать.

Я посмеялся, говорю, что даже внутри крупных IT-компаний такое происходит, так что это скорее разновидность нормы.

На что мне друг отвечает:

Ну да, для вас это может быть норма, но меня не устраивает. Мне как владельцу бизнеса дорого и непредсказуемо работать в таких условиях.

😂 Я посмеялся, подумал и понял, что у меня нет для него хорошего решения. И стало как-то не смешно, и даже обидно.

Проблема с невнимательностью объясняется очень просто. Фрилансеры вынуждены брать несколько проектов одновременно, особенно если речь идет о поддержке проекта, а не о полноценной разработке.

Из-за текучки проектов не получается глубоко погрузиться в задачу, подумать про нее, посмотреть с разных сторон, почитать документацию, в конце концов. Вот и получается, что фрилансеры либо перегружены, либо в поиске новых клиентов.

Возможный выход из ситуации — нанять программиста в штат, но и тут все не просто.

☝️ Во-первых, абы кого не наймешь, нужно, чтобы у разработчика был опыт в разных сферах, и сайт на PHP допилить, и платежку подключить, и в 1С разобраться. А значит, он будет стоить денег.

✌️ Во-вторых, мой друг не сможет загрузить его работой на полный день, ну нет просто у него столько IT задач, а значит, надо брать на частичную занятость. А это проблема, потому что опять же начнутся параллельные задачи, потеря фокуса. В общем, смотри пункт выше.

🤟 В-третьих, если все-таки взять его на полный день, смирившись с тем, что он не будет полностью загружен, это выйдет дороговато. Ну и, скорее всего, программист найдет себе занятие на другой работе, например.

Ну и в конце концов, даже если штатный сотрудник оказался честным и не пошел работать еще куда-то, ему может просто наскучить такая рутина, и он уволится. Но если он проработает достаточно долго, следующий должен будет разобраться в написанном, потому что, уверен, там будет куча неочевидных решений.

Вот так, дорогие разработчики, на нас смотрит малый бизнес.